Atender a população com excelência e qualidade, pautado na contínua modernização da gestão para atingir resultados cada vez melhores. Foi seguindo essa filosofia que o Oitavo Batalhão de Polícia Militar (8º BPM/M), responsável pelo Policiamento na área do Tatuapé, Vila Formosa, Vila Carrão e Vila Matilde, conquistou o Prêmio Paulista de Qualidade da Gestão (PPQG) da PM, grau Bronze, ciclo 2012.
A cerimônia aconteceu na última quarta-feira, dia 5, no Memorial da América Latina, na Barra Funda. A presente certificação é fruto do compromisso da unidade em atender os anseios da comunidade, pautando-se pela modernização da gestão para atingir resultados cada vez melhores, estando pronta a se adaptar a ambientes em contínua mudança.
No ciclo de 2012, 79 unidades da PM foram avaliadas por meio dos seguintes critérios: aprendizado organizacional, cultura de inovação, liderança, constância, visão de futuro, orientação por processos e informações, geração de valor, valorização das pessoas, conhecimento do cliente de mercado, desenvolvimento de parceiras e responsabilidade social.
A avaliação adotada pela PM segue normas da Fundação Nacional da Qualidade – modelo utilizado por diversas organizações públicas e privadas brasileiras. Nesse sentido, a premiação, ora recebida, reconhece o atendimento eficiente e eficaz prestado pela OPM ao cidadão, por meio de um processo de melhoria contínua e permanente dos serviços, com redução de custos e ganhos de produtividade, no infinito caminho da excelência na gestão.
