A Sabesp reforça o alerta aos moradores de São Paulo sobre o aumento dos furtos de hidrômetros e orienta a população sobre como agir em caso de crime. A retirada dos equipamentos pode interromper a medição do consumo, provocar vazamentos, desperdício de água tratada e danos às instalações hidráulicas dos imóveis, além de afetar o abastecimento. O alerta ganha força diante do crescimento das ocorrências neste ano.
A companhia registrou 10.206 furtos de hidrômetros no primeiro semestre de 2026 na cidade de São Paulo, um aumento de 58,3% em relação ao mesmo período do ano passado, quando foram contabilizadas 6.447 ocorrências. Ao todo, foram 3.759 furtos a mais na capital paulista na comparação entre os dois períodos.
MAPEAMENTO
A Sabesp tem registro de furtos de hidrômetros em 180 dos 376 municípios de sua área de concessão no Estado. No primeiro semestre deste ano, foram contabilizados 23.724 equipamentos furtados, ante mesmo período de 2025, uma alta de 74,7%.
Na Grande São Paulo, os números também cresceram em importantes municípios. Na sequência aparece Guarulhos, onde os registros passaram de 738 para 1.068, alta de 44,7%. Em Osasco, o número saltou de 216 para 874 furtos, um aumento de 304,6%. Já em Santo André registrou aumento de 797 para 845 ocorrências, ligeira alta de 6%.
Ainda na região metropolitana, em São Bernardo do Campo, os furtos passaram de 116 para 482, um crescimento de 315,5% na comparação entre os primeiros semestres de 2025 e 2026. Barueri também teve salto expressivo com maior número de registros com 400 nos seis primeiros meses do ano, contra apenas 45 em 2025, alta de 788%.
A retirada dos hidrômetros pode provocar vazamentos, desperdício de água e interrupções no abastecimento dos imóveis. A Sabesp informa que também é vítima desse tipo de crime e mantém atuação conjunta com as forças de segurança, compartilhando informações que possam contribuir para a identificação e responsabilização dos criminosos.
COMO AGIR
Ao perceber o furto do hidrômetro, o cliente deve registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência (BO) e comunicar a Sabesp pelos canais oficiais de atendimento para solicitar a reinstalação do equipamento.
O atendimento pode ser realizado pela Central de Atendimento (0800 055 0195), pelo WhatsApp (11) 3388-8000 ou pelo site https://novaagenciavirtual.sabesp.com.br
Com a apresentação do Boletim de Ocorrência, a substituição do hidrômetro é realizada gratuitamente. Sem o documento, o cliente poderá ter que arcar com o custo do novo equipamento, conforme regulamentação da Arsesp. O prazo regulatório para reposição é de até 48 horas, mas a Sabesp realiza o serviço em prazo inferior, buscando restabelecer o abastecimento e a medição do consumo o mais rapidamente possível.
Enquanto o imóvel permanecer sem o hidrômetro, a cobrança da conta de água é calculada com base na média de consumo anterior ao furto. Após a instalação do novo equipamento, o faturamento volta a ser realizado conforme o consumo efetivamente registrado.
PREVENÇÃO E COLABORAÇÃO
A Sabesp orienta os moradores a redobrar a atenção para movimentações suspeitas próximas aos imóveis.
Sempre que possível, a população deve comunicar imediatamente a Polícia Militar, pelo telefone 190, e fornecer informações ou imagens de câmeras de segurança que possam contribuir para a identificação dos responsáveis.
