Para os passageiros que utilizam exclusivamente o transporte sobre trilhos, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM), por meio de suas vinculadas CPTM e Metrô, oferece o Cartão Fidelidade, que permite economia em suas viagens diárias. O cartão com desconto pode ser utilizado em todas as linhas de trem e metrô da Região Metropolitana de São Paulo.
O bilhete pode ser adquirido no Posto Fidelidade de Atendimento, localizado na estação Sé, e no Posto Central de Atendimento da SPTrans, no Centro Histórico de São Paulo. Para a solicitação, basta apresentar um documento de identificação e realizar o cadastro na hora.
O cartão pode ser recarregado nos postos de atendimento do Cartão Fidelidade e nas cabines de recarga do Bilhete Único localizadas em 32 estações das linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata do Metrô e em 20 estações das linhas 4-Amarela e 5-Lilás.
É possível carregar 8, 20 ou 50 viagens com descontos progressivos e, em vez de pagar os valores cheios de R$43,20, R$108 e R$270, respectivamente, o passageiro paga R$40, R$97,20 e R$234. Ou seja, quanto mais viagens no bilhete, maior a economia. O desconto por viagem pode chegar a até R$0,72.
Quando usado mais de uma vez em um curto período de tempo, há um intervalo que deve ser respeitado entre uma utilização e outra:
- 10 minutos se o usuário embarcar na mesma linha e estação diferente do embarque anterior;
- 20 minutos se o usuário embarcar na mesma linha e mesma estação do embarque anterior;
- 20 minutos em estações integradas com a CPTM, ViaQuatro, ViaMobilidade ou TIC Trens.
Ao solicitar o bilhete é necessário pagar uma taxa única de R$2,00 e colocar uma recarga inicial equivalente ao número mínimo de viagens.
