Para auxiliar consumidores e comerciantes nas relações de consumo, o Ipem/SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo) disponibiliza cartilhas com dicas e orientações sobre a compra e a comercialização de diferentes produtos. As publicações apresentam informações que ajudam o consumidor a identificar características e requisitos que devem ser observados antes da aquisição de produtos, além de orientações aos comerciantes para o cumprimento das normas e a prevenção de irregularidades.
Durante a compra, é importante estar atento às informações dos produtos, especialmente no caso de brinquedos, eletrodomésticos e produtos têxteis. A nota fiscal também deve ser exigida. No comércio eletrônico, o consumidor deve verificar a reputação da empresa, as informações disponibilizadas sobre o produto e as condições da oferta antes de finalizar o pedido.
Entre os materiais disponibilizados pelo instituto, está o Guia Prático de Consumo, que reúne orientações sobre produtos embalados, itens têxteis e eletrodomésticos, além de informações sobre produtos que devem apresentar o Selo do Inmetro e sobre a utilização de balanças em supermercados, padarias, açougues e outros estabelecimentos comerciais. O Ipem/SP disponibiliza para download o Guia Prático de Consumo, publicação que reúne dicas sobre o que observar na compra de diferentes produtos e orientações relacionadas à metrologia e à avaliação da conformidade.
O material aborda, entre outros temas, produtos pré-medidos, produtos têxteis, eletrodomésticos, itens que devem apresentar o Selo do Inmetro e o uso de balanças utilizadas no comércio. Para os comerciantes, o Ipem/SP disponibiliza a cartilha “Orientações ao Comerciante”, elaborada para auxiliar lojistas no cumprimento das exigências aplicáveis à comercialização de produtos. A publicação reúne orientações sobre produtos de certificação obrigatória, eletrodomésticos, produtos embalados, produtos têxteis, balanças utilizadas no comércio e outros instrumentos de medição, além de informações que podem ajudar a evitar irregularidades e autuações.
