Sr. redator:
“A sucata vermelha do Metrô está ultrapassando os limites da paciência dos pobres usuários. Praticamente todos os dias há problemas.
No dia 4, lemos no portal da companhia que houve problemas entre 10h35 e 10h42. Seria bom se fosse verdade: apenas 7 minutos!
Mas as informações (quando as há) são mentirosas, incompletas. E nas estações, ou o som é muito alto e com o eco que produz não se entende nada, ou é baixo e o ruído dos usuários e trens nos impede de ouvir e/ou entender o que dizem.
Nos trens, então, praticamente não existem. Ficamos por longo tempo aguardando alguma explicação, e nada. Ou se o (a) condutor (a) resolve falar alguma coisa, das duas uma: ou o som é baixo, ou cheio de interferências.
E no portal, no mesmo dia, houve mais uma ‘informação’ às 19h39: ‘Devido à falha no trem na estação República os trens estão circulando com velocidade reduzida e maior tempo de parada.’
Nas declarações de ocorrências lemos: ‘Informamos que no dia 4 os trens da Linha 3-Vermelha circularam com velocidade reduzida devido à falha no trem ocorrida (o) entre 18h18 e 18h29. Cabe considerar que o tempo de viagem estendeu-se além do habitual em decorrência do reflexo dessa ocorrência na circulação dos trens e nas estações’. Vejam: apenas 11 minutos!?
E agora a pouco, às 20h38 também do dia 4, lê-se: ‘Devido à interferência na via, entre as estações Bresser-Mooca e Corinthians-Itaquera, os trens estão circulando com velocidade reduzida e maior tempo de parada’.
Quanta mentira, meias informações, meias verdades. Total falta de consideração para com os usuários.
Embarquei na Barra Funda às 18h05, o trem (prefixo H40 – novo) ficou parado e só saiu após as 18h20! Seguiu em velocidade reduzida e quando conseguiu chegar à Santa Cecília, ficou parado mais uns 20 minutos. Ameaçava sair, fechava as portas e nada. O calor aumentando, ar-condicionado insuficiente (ou desligado), pessoas suando em bicas e/ou passando mal. E eu estava no carro ‘meio’ reservado a idosos, grávidas etc.
Meio reservado, pois é um absurdo reservar apenas duas portas em pleno horário de pico, sendo que os demais passageiros embarcam nas outras duas portas e invadem o espaço dos idosos!
Saiu, foi devagar até a República e o mesmo drama: portas fechando a toda hora, calor e a maldita falta de avisos. O mesmo se repetiu na estação Anhangabaú.
Para encurtar a história: parou no Brás mais uns 15 minutos. Só fui desembarcar na estação Belém às 19h20!
E tenho certeza que o Metrô vai querer me desmentir, dizendo que os avisos foram dados. Enquanto isso, investem em melhoria na linha verde.”
Gilberto Villalva
