A Casa de Mediação é um serviço da Prefeitura que visa estimular as pessoas em situação de conflito à busca de resolução pacífica para os de desentendimentos. Assistidos por um mediador, as pessoas podem participar ativamente do processo de resolução de seus próprios problemas por meio do diálogo, estimulando o restabelecimento das relações de convivência entre as partes em conflito.
AMBIENTE PROPÍCIO
Todos os moradores da cidade podem requerer os serviços de mediação, bastando demonstrar o interesse na resolução de seus problemas de forma rápida e sem burocracia, desde que não configure crime. A mediação é realizada com o auxílio de profissionais habilitados, num ambiente propício ao diálogo, visando à obtenção de uma solução por consenso.
O objetivo da Rede Municipal de Mediação de Conflitos é contribuir para o estabelecimento de uma cultura de paz, auxiliando as pessoas a resolverem seus problemas sem o emprego da força ou da violência, garantindo assim a cidadania a todos os que optarem por essa modalidade de serviço público, contribuindo para uma maior rapidez na solução de controvérsias entre as pessoas, e contribuindo para um menor número de encaminhamentos às delegacias, tribunais e a outros serviços públicos indevidamente.
PERTURBAÇÃO
Poderão ser encaminhados às Casas de Mediação problemas como: perturbação do sossego, brigas de vizinhos, queixas de barulhos, intolerâncias, entre outros tipos de conflitos. Fatos considerados como crimes, não comportam mediação. Os serviços estarão à disposição da comunidade 24 horas. O cidadão poderá obter informações pessoalmente ou por meio do telefone 153.
Locais na Zona Leste: Mooca – Rua Taquari, 635, telefone 2081-1844, Itaquera – Avenida Professor João Batista Contil, 285, telefone 2522-8592, Guaianases – Rua Fernandes Palero, 301, telefone 2555-2043, São Miguel – Avenida Pires do Rio, 1.349, telefones: 2051-6495 e 2051-8826 e Vila Prudente – Rua Iamacaru, 131, telefone 2703-0855.
