Leitor insatisfeito com atendimento de concessionária

Sr. redator:
“Acredito que os colaboradores da T-Drive, concessionária da Toyota, no Tatuapé (Rua Azevedo Soares, 1.245), estão cansados de vender carros, e agora se deram ‘merecidas’ férias pós-Copa. Estive na loja no dia 23 de julho, pouco antes das 10 horas, para ver o novo Etios Cross, ocasião em que fui informado pela recepcionista de que os vendedores estavam em reunião. Perguntei se demoraria, mas ela não soube dizer. Disse apenas para eu esperar ou ver o carro se quisesse. Achei um absurdo, pois quem deve ‘esperar’ pelos clientes são eles. Nunca mais ponho os pés nesta loja, que não é a única de São Paulo, e não a recomendo a ninguém.”

Manoel Dorneles Rodrigues

Concessionária responde: “A Concessionária Toyota T-Drive esclarece que preza pelo melhor atendimento aos clientes e está sempre à disposição para atender todos com atenção, de maneira individualizada. Aberta de segunda a sexta-feira, das 8 às 20 horas, aos sábados, das 9 às 18 horas, e aos domingos, das 10 às 16 horas, a T-Drive conta com colaboradores sempre disponíveis para mostrar os veículos e esclarecer qualquer dúvida pessoalmente.”

Camila Rodrigues Almodova

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